Primero, vamos a definir nuestros términos. De aquí en adelante, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro”, “nuestra”, “compañía” se refieren MONUMENTAL TOURS . Y los términos “usted”, “su”, “suyo”, “suya” y “cliente” — a los usuarios de nuestro servicios.

Aquí averiguará qué incluye nuestro Programa de Fidelización y por qué es tan beneficioso para nuestros clientes.

Sobre el Programa de Fidelización
Este Programa de Fidelización es parte de la política de marketing de MONUMENTAL TOURS LLC y tiene como propósito el desarrollar con sus clientes relaciones a largo plazo mútuamente beneficiosas. Simplemente queremos ofrecer a nuestros clientes la manera más provechosa y conveniente de reservar vuelos y hoteles en nuestras oficinas, por teléfono, por correo, y a través de nuestra pagina web www.monumentaltoursca.com

Este Programa de Fidelización sólo está disponible para clientes registrados con su primera compra en nuestras oficinas.

Los participantes en el Programa de Fidelización ganan Estrellas de Bonificación por compras realizadas.

Monumental Tours se reserva bajo su sola discreción el derecho de finalizar, realizar cambios y enmiendas en el Programa Estrella de Fidelización, sin obligación de notificar con antelación a los clientes.

Los clientes pueden obtener Estrellas por su compras comenzando por un minimo de USD$ 500 para aplicar a su primer artículo sujeto a disponibilidad, elegido de su lista y solicitar siempre que procedan, en nuestras oficina principal. Torre Banvenez PB LC 3 CALLE PASCUAL NAVARO Y BOULEVARD SABANA GRANDE CARACAS VENEZUELA

La campaña publicitaria se realizara a través de:

Visitando www.monumentaltoursca.com 

A través de enlaces proporcionados en emails de monumentaltoursca.com (enviados desde el dominio monumentaltoursca.com);
A través de enlaces publicados en los grupos y redes sociales oficiales de monumental tours llc
A través de enlaces proporcionados por buscadores (google.com, yahoo.com, etc.).

Estrella de Bonificación Monumental Tours

Todos los participantes del Programa de Fidelización obtienen Estrellas de Bonificación cuando se cierra la venta de las emisiones de boletos aéreos, hoteles, paquetes, rent a car, seguros y/o cualquier otro servicio que sea pagado a través de Monumental Tours. Los puntos obtenidos pueden ser canjeados con artículos publicados con antelación en la pagina web y/o como pago de reservas futuras.
Las estrellas de bonificación lo genera automáticamente el sistema de administración de la empresa y será registrado con el número de su cuenta que registra el pago de sus servicios y la empresa no esta en la obligación de informar al cliente el procedimiento interno de la obtención de estrellas.

Validez de Estrellas
Los Estrellas de Bonificación tienen una validez de 12 meses desde su última fecha de obtención.

Restricciones:
Las estrellas no se otorgan si usted utiliza una nota de crédito a su favor para realizar su compra;
Sólo se puede obtener Estrellas de Bonificación por compras nuevas de reservas de vuelo u hotel y cualquier otro servicio
Usted recibirá sus Estrellas de Bonificación por Vuelo sólo después de haber completado su vuelo o servicio comprado (deben de haber sido completados todos los segmentos del itinerario reservado);
Usted recibirá sus Estrellas de Bonificación por Hotel sólo después de haber efectuado la salida (checking out) del hotel;
Cualquier uso fraudulento de las estrellas de bonificaciones resultará en la completa cancelación de sus Estrellas de Bonificación obtenidos y/o usados, y en el cierre de su cuenta
Las Estrellas son contables que se utilizan únicamente con el objeto de ofrecer descuentos, no son un medio de pago o divisas y no pueden ser canjeados por efectivo. Las Estrellas no están sujetos a devolución ni a ningún tipo de compensación ni reclamo;

Cómo usar sus Estrellas de Bonificación obtenidos:
Puede canjear sus Estrellas de Bonificación como descuento del pago por una reserva de vuelo u hotel en nuestras oficinas o vía telefónica.
Las Estrellas de Bonificación no pueden combinarse con otras promociones
Las Estrellas de Bonificación sólo pueden canjearse en nuestras oficinas o vía telefónica;

Normativa actualizada del programa de Estrellas de afiliación
Una vez registrado en Monumental Tours y después de haber realizado una primera compra todo cliente puede acumular estrellas para obtener obsequios o acumular para usarlo para futuros viajes.
Los artículos / obsequios deben reservarse directamente en nuestras oficinas y deben estar confirmados por la empresa que garantizara que este disponible para su retiro y el caso de no estarlo el cliente deberá elegir cualquier otro de los disponibles sin derecho a reclamo alguno.
Los clientes que elijan sus artículos / obsequios se entregaran y deben ser retirados unicamente en nuestras oficinas principal en: el horario laborable de 9 a 4pm de Lunes a Viernes. No se envían artículos a ninguna dirección y la única forma de retirarlos es en nuestras oficinas en Caracas.

Actualizado el 6-enero 2023